Sugestie i uwagi dotyczące pracy Biblioteki i Centrum Kulturalno-Sportowego w Klukach użytkownicy mogą przesłać na adres gok@kluki.pl lub biblioteka@kluki.pl.
Skargi i wnioski użytkownicy mogą składać osobiście lub drogą korespondencyjną. Przyjmowanie i załatwianie spraw odbywa się przy zachowaniu procedury wynikającej z kodeksu postępowania administracyjnego.
Korespondencja wpływająca do Biblioteki i Centrum Kulturalno-Sportowego w Klukach jest załatwiana według kolejności wpływu.